Política de frete

POLÍTICA DE FRETE – Nitrus Car

Esta Política de Frete estabelece as condições de envio, processamento e entrega dos pedidos realizados no site www.nitruscar.com, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e demais normas aplicáveis.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de separação, conferência e preparação logística.

Prazo de processamento e envio:
2 a 5 dias úteis

Os envios são realizados exclusivamente de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados nacionais.

O prazo começa a contar no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.

2. Prazo de Entrega

Após o envio, o prazo estimado de entrega é de:

10 a 20 dias úteis

As entregas ocorrem de segunda-feira a sexta-feira, conforme operação da transportadora responsável.

O prazo pode variar conforme:

  • Região de entrega

  • Logística da transportadora

  • Períodos de alta demanda

  • Feriados nacionais e locais

3. Modalidade de Envio

A Nitrus Car opera com logística nacional e internacional, conforme o produto adquirido.

Os envios podem ser realizados por:

  • Correios

  • Transportadoras parceiras

A transportadora responsável será definida de acordo com disponibilidade logística e região de entrega.

4. Código de Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.

O acompanhamento poderá ser realizado:

  • Pelo link enviado por e-mail

  • Pela área "Meus Pedidos" no site

5. Fiscalização Aduaneira (Produtos de Origem Internacional)

Em casos de produtos com envio internacional, pode haver fiscalização pela Receita Federal.

Eventuais tributos ou taxas alfandegárias seguem a legislação vigente e, quando aplicáveis, são de responsabilidade do destinatário.

A não regularização pode impedir a liberação da mercadoria.

6. Atrasos por Fatores Externos

Embora trabalhemos com prazos estimados claros, podem ocorrer atrasos por:

  • Greves ou paralisações logísticas

  • Condições climáticas adversas

  • Fiscalizações aduaneiras

  • Períodos de alta demanda (Black Friday, Natal etc.)

  • Caso fortuito ou força maior (art. 393 do Código Civil)

Nessas situações, garantimos acompanhamento e suporte até a conclusão da entrega.

7. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas sobre envio ou entrega:

contato@nitruscar.com
 Atendimento: Segunda a Sexta – 09h às 18h
 Prazo médio de resposta: até 48 horas úteis